頭皮湿疹が出ちゃったりしてどうしたらいいかわからない、お医者さん行ってもちょっとわからないみたいな感じの人。こういう方に勧めるとしたら「nona一択」だなっていう。

－nonaについての印象を教えてください。

正直なところ、nonaのシャンプーをお客様に販売しているっていうことはまだここではそんなにないです。（カラーやパーマで使う）fix5とかミストアップは使わせてもらっているんですけど、お客様の反応としてっていうよりも、「自分たちが仕事をしやすくする上で重要なもの」となっているっていう認識です。お客様に使っているという付加価値ももちろんあるんですけど、それよりもやっぱり自分たちですね。いろんな提案がしやすくなりますし、そこはすごく助かってます。

－どういうお客様にnonaのシャンプーや業務用商品が合っているというお考えでしょうか？

最近お子さんで脱毛症になったというお客様がいて。ほんとにどういう風に対応していったらいいかわからないっていう人や、頭皮湿疹が出ちゃったりしてどうしたらいいかわからない、お医者さん行ってもちょっとわからないみたいな感じの人。こういう方に勧めるとしたら「nona一択」だなっていう。そこにnonaシャンプーがあるからこそ安心して勧められるっていうのはありますね。

－アレルギーであるとか、荒れだとか、肌のトラブルに関するお客様のお声って多いですか？増えてきている印象はありますか？

ありますね。カラーかぶれですね。結構多いです。カラーやって頭皮が荒れちゃって何もできないっていう。ジアミンアレルギーですかね。それが結構多いですね。天然ヘナ扱っているから、カラーできなくなった人がここに来てるというのはあるんですけど。

－nonaシャンプーや業務用用品に関するお声はありますか？

カラーをしたあとやパーマをしたあと、「前はパサつきとかそういうのが結構あったけど最近はなくなった」という声はあります。ここで最近やってもらうようになって髪の傷みを感じなくなったっていう声はあります。それは率直な声なんだなっていう気はします。