結構ダメージがすごい方など、最初にnonaでシャンプーして施術すると全然違いますね。

－nonaに対しての印象をお聞かせください。

初めは、ちょっと、ごめんなさい。パッケージが、なんていうんだろう（笑）。独特なものだったのでどうなんだろうなって思ったんですけど、1回使えば本当に効果は素晴らしい。使用感もすごく好きです。すみません、失礼なこと言って（笑）。

－nonaを購入するお客様はどのような方が多いですか？

価格帯が高めなので、美意識高い方が多いです。aa-i（ダブルエーアイ）はくせ毛が強い方、ダメージを気にされている方が多いですね。aaa（トリプルエー）はかなり熱心な信者の方がいらっしゃって、その方は「絶対にこれ！」って（笑）。かなりの猫っ毛さんで、「今までふわっとしたことがなかったけど、これはなる」って。nonaを購入する方は悩みを抱えている方ですね。地毛がさらさらで苦労のない方は正直な話難しいですね。

－nonaをご存知なかった方が受ける印象はどんなでしょうか？

見た目に関しては特に何も言われないです。ただ、匂いとかは気にされる方は気にされますね。ちょっとハーブみたいな匂いがするって。苦手っていう方はいらっしゃらないんですけど。使うと「すごく良いから購入したい」というお声が多いです。見た目でやっぱりかわいいっていう感じではないけど（笑）。一度使った方は最後に欲しいと言ったり、ミニボトルをプレゼントした方が購入されたり。

－お客様のシャンプーに求めるニーズというところは、どのようなものが多いですか？

結構二分しますね。YouTubeなどで発信されている美容師の方も多いじゃないですか。それを見て市販の中から探そうという方と、やっぱりサロンのケアが良いからサロンケアで買いたいっていう方、二分している感じがします。ただ、意識は上がっている気がします。1リットル500円というシャンプーを使っている方は減ってきている。市販でも1,500円や1,000円のものを使っている方が増えている気がします。

－インターネットやSNSで触れる機会が増えているからお客様も意識が高まってきているのでしょうか？

意識が高い方は界面活性剤のことを詳しく知っていたり。「市販のものって良くないんでしょ？」っていう話をされたりしますね。昔よりは、お客様側の知識量は増えているような気がします。

－どういう方にnonaシャンプーをオススメしたいという思いがありますか？

aa-iはちょっと広がる方、乾燥毛の方、矯正までかける必要はないけどなんとなくくせが気になる方、波状毛の方、おさまりを気にする方ですかね。aaaはボリュームがない方、ちょっと猫っ毛さんとか、上の方だけパーマをかけているミセスとか。

－nonaを使用したお客様の声として多いのは何ですか？

「すごい良かったよ」って大体言われますね。「悪かったよ」っていうのは今までにないですね。いろいろされている方ってダメージがすごく出るんですけど、そのダメージがいつもより出てないなっていうのは感じます。矯正・カラーをされている方で、一ヶ月くらいnonaシャンプーを使って、次に来た時におさまりがすごい良くツヤもすごかった。その方はリピートされていましたね。

あと、これは伝えておきたいということがあります。結構ダメージがすごい方など、最初にnonaでシャンプーして施術すると全然違いますね。矯正の1液のあとの流しのときにちょっとダメージがひどそうだなって思ったら軽くnonaでバブリングして流すとホントにツルツルに仕上がる。ホントにこれは凄いなと思って。なかったらホントかけられないっていう方が正直いらっしゃって（笑）。セルフカラーをすごくしていて、すごいダメージなんだけど、これで洗っていけたっていうことが何件かありましたね。助かっています。

ホントにお声は良いことばかり。お世辞とかじゃなくて（笑）。ホント良い反応しかないので。うちとしても、施術しやすくなったりするので有り難いです。

hair & spa en

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営業時間：9:00 – 18:00（不定休）

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